Petzl – крупнейшая компания, известная каждому альпинисту, скалолазу или спелеологу. В статье рассказываем об основных принципах лидера «вертикального мира».

Petzl — семейный бизнес, который за многие годы превратился в крупнейшего европейского производителя снаряжения для спортивного и промышленного альпинизма, спелеологии и скалолазания. «Petzl» также бренд, известный во всем мире своей надежностью и оригинальными решениями, чья страсть к исследованиям постоянно рождает новации, помогающие любителям и профессионалам чувствовать себя уверенно, поднимаясь на захватывающую дух высоту или спускаясь в кромешную тьму.

В течение 50 лет деятельность компании строится на четырех «столпах», четырех фундаментальных ценностях, лежащих в основе каждого принимаемого решения:

• оставаться семейным бизнесом;
• поощрять оригинальные идеи для создания инновационных продуктов;
• стремиться к производственному совершенству, чтобы свести к нулю дефекты и брак в выпускаемой продукции;
• поддерживать тесный контакт с пользователями.

Чтобы понять философию компании, рассмотрим эти и другие принципы более подробно.

Семейные ценности

История компании «Petzl» началась в 1930-х годах, на юго-востоке Франции, когда ее основатель Фернан Петцль впервые познакомился со спелеологией. После каждой вылазки в пещеры, Фернан возвращался в свою мастерскую, где придумывал и совершенствовал инструменты для исследования темного глубокого подземелья. В 1968 году он выпустил на рынок первую продукцию, а в 1970 родилась компания «Petzl». Сегодня его сын Поль уже со своими детьми продолжают славные традиции, заложенные Фернаном.

Компания выросла в международное предприятие, сохранив при этом свою индивидуальность и страсть, которыми руководствовался ее основатель. Десятилетиями семья Петцль создавала среду, способствующую креативным идеям и стремлению к совершенству. Новое поколение впитывает эти принципы и готово совершать новые открытия.

"Всякий раз, когда возникает проблема, я пытаюсь погрузить руководство и инженеров в реальную ситуацию, чтобы они могли понять в чем трудность и найти решение. Я поощряю их задавать вопросы, столько вопросов, сколько нужно. Все темы обсуждаются. Мы обсуждаем их коллективно. Так мы развиваем принципы семейного бизнеса. Я внимательно отношусь к тому, что они думают. Мы готовимся к будущему и создаем его вместе." - рассказывает сын основателя и президент компании Поль Петцль.

Акции компании не торгуются на фондовой бирже. «Petzl» гордятся своей независимостью. Делая свой собственный выбор, они берут полную ответственность за свои решения. Доверие и удовлетворенность клиентов, дилеров и партнеров - главная мотивация компании. Финансовая выгода не самоцель. Поль Петцль, продолжая дело своего отца, никогда не забывает, что изделия «Petzl» прежде всего носят фамилию его семьи.

Страсть к инновациям

С момента основания компания всегда искала оригинальные решения, стараясь улучшить свою продукцию. Страсть к инновациям – в ДНК «Petzl». Начиная с первого налобного фонаря, выпущенного в 1973 году и продолжая такими революционными девайсами как GRIGRI, ZIGZAG или MAESTRO, продукты компании помогают двигать индустрию вперед, совершенствуя и видоизменяя стандартные практики. Идея в том, чтобы с помощью своих изобретений создавать для людей новые возможности, позволяя им осваивать все более сложные территории — забираться выше, дальше, работать эффективнее, при этом с максимальной безопасностью и в конечном счете делать недоступное сегодня, доступным завтра.

Все продукты, выпускаемые «Petzl» задуманы и сконструированы по принципам простоты, долговечности и эффективности. Для компании быть пионером индустрии означает 50 лет страсти, опыта и постоянного совершенствования. Такой подход позволил стать мировым экспертом в своей области. В 2006 году по просьбе пожарных Нью-Йорка и в тесном сотрудничестве с ними, компания «Petzl» разработала индивидуальную эвакуационную систему EXO, которая значительно повышает безопасность, позволяя быстро эвакуироваться в критических ситуациях. Продукт был отмечен несколькими наградами, включая награду за лучшее изобретение года по версии журнала «Time Magazine».

Производственное совершенство

Компания «Petzl» осознает огромную ответственность перед людьми, которые доверяют ей свои жизни, поэтому разрабатывает и тестирует всю продукцию сверх требуемых стандартов. Центр дизайна «Petzl», расположенный во Франции, объединяет все необходимые знания и умения, связанные с созданием продуктов: механические, текстильные, электронные, оптические и технологические. Начиная с этапов проектирования и прототипирования, надежность изделия и безопасность пользователя постоянно оцениваются, учитывая все возможные риски применения конкретного изобретения.

В оборудованных лабораториях для тестирования готовой продукции, инженеры проводят динамические испытания на падения и ударопрочность, а также циклические испытания, где оценивается производительность и эффективность различных продуктов. Тесты также включают строгие полевые испытания для проверки эргономики и надежности во время реального использования.

Надежность всегда в центре внимания. Главная цель — не допустить, чтобы с предприятий выходила дефектная продукция, что подразумевает процессы со значительными дополнительными затратами на каждом этапе производства. Поскольку мы живем в условиях глобализации экономики, компании приходится прилагать большие усилия для поддержки своих дистрибьюторов и дилеров, а также активно участвовать в борьбе с контрафактом.

Отделы закупок и контроля качества «Petzl» тесно сотрудничают с поставщиками, внимательно следя за тем, чтобы поставляемые материалы соответствовали или превосходили их строгие требования. Контроль качества присутствует на каждом этапе производственного процесса и включает: машинный контроль операций, человеческий контроль в ключевых точках, системы защиты от ошибок и окончательный индивидуальный контроль каждого изделия. Компании важно гарантировать, что любой продукт, покидающий фабрики «Petzl» и попадающий в руки пользователей на 100% соответствует стандартам безопасности. Это обязательства, которые берет на себя компания «Petzl», чтобы заслужить и оправдывать доверие своих покупателей.

Использование накопленных знаний и опыта на пользу всему сообществу

Обмен техническими знаниями и правильное использование продукции лежит в основе безопасности. Помимо высококачественного снаряжения, «Petzl» создает информативный контент о том, как максимально эффективно и безопасно применять то или иное изделие, а также освещает актуальные техники работы, принятые в индустрии (скалолазании, спортивном и промышленном альпинизме или спелеологии), доступные с учетом современных инструментов. Печатная продукция и видео материалы постоянно обновляются и обогащаются, чтобы держать клиентов в курсе последних достижений. Также «Petzl» сотрудничает лучшими спортсменами, влиятельными деятелями, профессионалами, работающими в экстремальных условиях, неправительственными организациями, сертифицирующими органами и учебными центрами по всему миру. Это помогает создавать сообщество, в котором все могут учиться, делиться знаниями и прогрессировать. В основе такого сотрудничества всегда лежит страсть к исследованиям, хорошо выполненной работе и стремлению достичь недостижимое.

Социальная ответственность

Безопасность и удовлетворение клиентов являются главными приоритетами компании. Однако, помимо этого, в «Petzl» стремятся формировать устойчивое будущее, уменьшая воздействие своего производства на экологию планеты и людей. Руководство компании хорошо понимает, что выбор, который они делают сегодня, будет иметь долгосрочное влияние, как на их собственную жизнь, так и на жизнь их детей. «Petzl» стремится использовать свою креативность и приверженность к инновациям для постоянного улучшения всех производственных процессов и условий труда своих сотрудников.

Снижение углеродного следа

Снижение углеродного следа имеет решающее значение в борьбе с изменением климата и его последствиями. «Petzl» каждый год измеряет свой углеродный след и отслеживает его снижение как ключевой показатель эффективности компании. Цель - к 2030-му году снизить выбросы углерода на 50%, относительно показателей 2019-го.

Безотходное производство

Отходы производства являются причиной загрязнения экосистем, особенно водных. В частности, пластик оказывает чудовищное воздействие на биоразнообразие нашей планеты. В 2019 году инвентаризация отходов компании показала, что основная масса состоит из 190 тонн картона, 100 тонн пластика, 90 тонн металла и 60 тонн древесины - более 95% этой массы можно использовать повторно, из которых 65% перерабатывается, а 30% является источником получения энергии. Цель компании «Petzl» - в 2025 году перерабатывать 100% отходов своего производства.

Удовлетворенность сотрудников

Быстрый рост компании, а также крупная реорганизация руководства и постоянная нехватка кадров увеличивают риск ухудшения здоровья сотрудников (из-за стресса, выгорания и подобных явлений). Весной 2021 года «Petzl» использовали платформу «Wittyfit» для проведения опроса среди своих работников во Франции (60% от общего числа по всему миру) для измерения удовлетворенности рабочим местом. После этого опроса они сформировали задачу улучшить условия, установив три приоритета: увеличить штат и перераспределить рабочую нагрузку; оказывать помощь тем, кто испытывает повышенный стресс; улучшить поддержку в периоды перемен.

Работа с поставщиками

Как компания, работающая с поставщиками из разных уголков планеты, «Petzl» берет на себя обязанность быть бдительными в отношении условий труда и методов работы во всей своей цепочке поставок. С 2010 года подход к ответственным закупкам, состоит из обязательного выполнения поставщиками минимальных требований, соответствующих кодексу международной организации труда. Соблюдение этих требований является условием сотрудничества с «Petzl». Для контроля применения минимально необходимых практик, «Petzl» с помощью внутренних и внешних аудитов регулярно оценивает основных поставщиков, особенно тех, которые имеют высокие социальные и экологические риски.

Фонд «Petzl»

В 2006 году был создан фонд «Petzl», вкладывающий 10% прибыли компании в некоммерческие проекты в областях техники безопасности, инновационных разработок и охраны окружающей среды. Фонд финансирует исследования и проекты, связанные с безопасностью при работе на высоте, инновациями в спасательных операциях и защитой от профессиональных рисков в экстремальных условиях. Содействует обучению и повышению квалификации профессионалов и любителей в этой области, финансируя образовательные программы, тренинги и информационные кампании.

Фонд активно поддерживает экологические инициативы, направленные на защиту горных экосистем, снижение воздействия человеческой деятельности и разумное использование природных ресурсов. Он также содействует социальным проектам, поддерживающим равенство и инклюзивность в «вертикальном мире», будь то спортивное скалолазание или промышленные работы на высоте. Фонд — это мост между компанией и миром, несвязанным с коммерцией.

Фонд выстраивает отношения с различными организациями, научными институтами, спасательными службами, общественными и природоохранными некоммерческими организациями по всему миру, предоставляя финансирование и экспертизу, работая на добровольной основе ради общего блага, привнося дополнительный смысл в деятельность компании «Petzl».

«Petzl» является не только признанным экспертом индустрии, но и примером ответственного бизнеса, который заботится о безопасности своих клиентов, сотрудников и будущем нашей планеты. Пройдя путь от маленькой мастерской до глобального бренда, компания сохраняет свою уникальную культуру, руководствуясь принципами, заложенными основателем. В мире, где кажется достигнуты границы возможного, компания «Petzl» уверенно смотрит в будущее, продолжая открывать новые горизонты. «Petzl» не просто создают инновационные продукты, но и воплощают самые смелые мечты о неизведанном, делая достижимым то, что раньше казалось недоступным.